Una crisi és un estat personal o esdeveniment que comporta un impacte significatiu en el nostre benestar emocional. Les crisis es reflecteixen per la incapacitat per manejar les emocions, els pensaments i les conductes de la situació viscuda. Els símptomes poden ser: sentiments de cansament, abandó, tristesa, confusió, angoixa, ira...

És per això que és necessària l'atenció immediata i especialitzada, tant a les persones presents a l'esdeveniment crític com a familiars i tercers.